기본예약안내

- 주중(일요일~목요일), 금요일, 주말(토요일, 공휴일 전일)

- 예약 일자별 요금은 실시간 예약 달력에서 확인 부탁드립니다.

- 입실시간은 오후 15시 이후이며, 퇴실시간은 오전 11시 이전입니다.
- 22시 이후에 도착할 경우 미리 연락 부탁드립니다.

- 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락 부탁드립니다.

- 기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

유의사항

- 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
- 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
- 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
- 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
- 애견 동반이 가능한 펜션입니다. 자세한 내용은 전화로 문의하세요. (10kg 미만 애견 1마리당 1만원 추가요금 발생)

- 애견으로 인해 시설물 파손 및 분실에 대한 책임(실 구입가 기준 변상 책임)은 투숙객에 대한 책임으로 유의하시기바랍니다.

- 햇살맞이 별장동은 펜션과 떨어진 곳에 위치하고 있습니다. 예약 및 방문 시 주소 확인해주세요. ( 햇살맞이 별장동 주소 : 전남 구례군 토지면 기촌길 4-5 )

환불규정

- 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다. (단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)

- 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.

- 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.

- 예약 후 입금과 동시에 취소시 무조건 10% 공제 후 환불되므로 신중한 결정 후 입금해주세요. (취소수수료는 마일리지, 쿠폰, 특가 적용(할인) 전 이용금액 기준으로 책정됩니다.)

- 환불규정은 이용요금 100% 입금시에만 적용되며, 예약금만 입금시에는 전액환불받지 못합니다.

- 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.

- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.

- 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.

- 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

- 최대 인원이 2명인 커플 객실은 영, 유아 동반 입실이 되지 않습니다.

- 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.

- 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.

- 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.

- 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.